Zahlungsmethoden

Akzeptierte Kartenzahlungen

Welche Zahlungsmethoden verfügbar sind, richtet sich nach den Optionen, die Ihnen im Checkout tatsächlich angezeigt werden. Die nachfolgend aufgeführten Kartenmarken können nur dann zur Zahlung verwendet werden, wenn sie im Zahlungssystem aktiviert sind und im Checkout als verfügbare Zahlungsmethode angezeigt werden.

American Express

Diners Club

Discover

Mastercard

Visa

JCB

Die Akzeptanz einer Karte kann von der kartenausgebenden Bank, dem Kartentyp, erforderlichen Authentifizierungsverfahren und weiteren geltenden Einschränkungen abhängen. Die Nennung einer Kartenmarke bedeutet nicht, dass sämtliche Karten dieser Marke akzeptiert werden oder jede Transaktion erfolgreich abgeschlossen werden kann. Massgeblich sind die im Checkout tatsächlich angezeigten Zahlungsmöglichkeiten.

So bezahlen Sie mit einer Karte

Wählen Sie zunächst die gewünschten Produkte aus und geben Sie die erforderlichen Bestellinformationen entsprechend dem tatsächlichen Bestellablauf auf der Website ein.

Prüfen Sie anschliessend die im Checkout verfügbaren Zahlungsmethoden und wählen Sie die für Ihre Karte passende Option aus.

Geben Sie danach die erforderlichen Zahlungsdaten gemäss den Anweisungen auf der Zahlungsseite ein und führen Sie gegebenenfalls die vom Zahlungssystem oder von Ihrer kartenausgebenden Bank verlangte Authentifizierung durch.

Warten Sie nach dem Absenden der Zahlung auf das Ergebnis der Transaktion. Sobald der Zahlungsstatus feststeht, können Sie die weiteren Informationen entsprechend dem tatsächlichen Bestellablauf einsehen. Die Übermittlung der Zahlungsdaten bedeutet nicht automatisch, dass die Bestellung sofort bestätigt wird. Massgeblich sind das tatsächliche Transaktionsergebnis und der angezeigte Bestellstatus.

Falls auf der Zahlungsseite kein eindeutiges Ergebnis angezeigt wird, prüfen Sie zunächst den Bestellstatus und die entsprechenden Kartenumsätze, bevor Sie eine weitere Zahlung versuchen. So lässt sich das Risiko doppelter Transaktionen verringern.

Zahlungssicherheit und Schutz personenbezogener Daten

Übermitteln Sie die erforderlichen Zahlungsdaten ausschliesslich über den tatsächlich bereitgestellten Checkout-Prozess. Vergewissern Sie sich vor der Zahlung, dass Sie die richtige Website und die zugehörige Zahlungsseite verwenden.

Senden Sie niemals Ihre vollständige Kartennummer, den Kartenprüfcode, Ihre Karten-PIN, Ihr Zahlungskennwort oder einen einmaligen Bestätigungscode per gewöhnlicher E-Mail oder telefonisch. Seien Sie vorsichtig, wenn Sie aufgefordert werden, solche vertraulichen Informationen auf diesem Weg mitzuteilen.

Die Erhebung, Verwendung, Verarbeitung und der Schutz von Kartendaten sowie anderen personenbezogenen Daten richten sich nach den tatsächlich eingesetzten Zahlungstechnologien, den entsprechenden Dienstleistungsvereinbarungen und der Datenschutzerklärung der Website. Bitte lesen Sie vor der Zahlung die geltenden Datenschutzhinweise, um sich über die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit Bestellungen und Zahlungen zu informieren.

Fehlgeschlagene Zahlungen und unklare Transaktionsstatus

Wenn eine Zahlung fehlschlägt, prüfen Sie zunächst, ob die eingegebenen Zahlungsdaten korrekt sind und Ihre Karte gültig ist sowie für die betreffende Transaktion verwendet werden kann. Führen Sie gegebenenfalls die auf der Zahlungsseite verlangte Authentifizierung durch oder wenden Sie sich an Ihre kartenausgebende Bank, um mögliche Transaktionsbeschränkungen abzuklären. Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie uns über die angegebenen Kontaktmöglichkeiten erreichen.

Falls das Ergebnis einer Zahlung nicht eindeutig angezeigt wird, prüfen Sie zunächst die entsprechenden Kartenumsätze und den Zahlungsstatus Ihrer Bestellung. Vermeiden Sie wiederholte Zahlungsversuche, solange der Status noch ungeklärt ist, um das Risiko mehrfacher Belastungen zu reduzieren.

Wenn Sie eine mögliche Doppelbelastung feststellen, vergleichen Sie Ihre Kartenumsätze mit dem Zahlungsstatus der Bestellung und kontaktieren Sie unseren Kundenservice zur Überprüfung. Zur Klärung können Sie die Bestellnummer, das Transaktionsdatum, den Transaktionsbetrag und eine Beschreibung des Problems angeben. Übermitteln Sie dabei niemals Ihre vollständige Kartennummer, den Kartenprüfcode, Ihre Karten-PIN, Ihr Zahlungskennwort oder einen einmaligen Bestätigungscode.

Bei fehlgeschlagenen Zahlungen, unklaren Transaktionsstatus oder vermuteten Doppelbelastungen richtet sich das weitere Vorgehen nach den tatsächlichen Transaktionsdaten, den Zahlungsabläufen und den geltenden Vorschriften. Ohne vorherige Prüfung kann weder davon ausgegangen werden, dass eine Zahlung erfolgreich war, noch dass ein Betrag automatisch zurückerstattet wird oder das Problem innerhalb einer bestimmten Frist gelöst werden kann.

Bestellbetrag, Währung und Versandkosten

Prüfen Sie vor der Zahlung sorgfältig den im Checkout angezeigten Warenwert, den Gesamtbetrag der Bestellung, die Lieferinformationen und alle anwendbaren Kosten. Die tatsächlich verwendete Abrechnungswährung ergibt sich aus den Angaben im Checkout.

Die Standardversandkosten richten sich nach der geltenden Versandrichtlinie. Bei einem Bestellwert unter CHF 149.99 betragen die Standardversandkosten CHF 9.90. Ab einem Bestellwert von CHF 149.99 entfällt die Standardversandgebühr. Massgeblich für die jeweilige Bestellung sind die im Checkout angezeigten Beträge und die geltende Versandrichtlinie.

Je nach Kartenbedingungen, Transaktionswährung und Art der Transaktion können Ihre kartenausgebende Bank oder andere Finanzdienstleister Gebühren für Auslandstransaktionen oder Währungsumrechnungen erheben. Ob solche Gebühren anfallen und wie hoch sie sind, sollten Sie direkt bei dem jeweiligen Anbieter erfragen. Mögliche Gebühren Ihrer Bank sind von den auf der Website ausgewiesenen Waren- und Versandkosten zu unterscheiden.

Falls Steuern, Einfuhrabgaben oder Gebühren für die Zollabfertigung anfallen, richtet sich die konkrete Behandlung nach den für die Bestellung geltenden Bedingungen, den tatsächlichen Versandvereinbarungen und den einschlägigen Vorschriften. Wenn Sie vor der Zahlung Fragen zu möglichen Kosten haben, prüfen Sie bitte zunächst die Angaben im Checkout und wenden Sie sich bei Bedarf an unseren Kundenservice.

Rückerstattungen und ursprüngliche Zahlungsmethode

Bestellungen, für die ein Anspruch auf Rückerstattung besteht, werden gemäss der geltenden Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie, den Stornierungsbedingungen und den anwendbaren Vorschriften bearbeitet. Voraussetzungen, Höhe und Abwicklung einer Rückerstattung richten sich nach den jeweiligen Richtlinien und den geltenden Regeln.

Soweit anwendbar, erfolgt eine Rückerstattung grundsätzlich bevorzugt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Die Bearbeitung und die tatsächliche Gutschrift können von den Zahlungsabläufen sowie den Bearbeitungszeiten der kartenausgebenden Bank oder anderer beteiligter Finanzinstitute abhängen. Daher kann kein einheitlicher Gutschriftzeitraum für sämtliche Rückerstattungen zugesichert werden.

Wenn Sie Fragen zum Stand einer Rückerstattung haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice und stellen Sie die für die Überprüfung erforderlichen Bestellinformationen bereit. Rückerstattungen werden gemäss den geltenden Richtlinien und gesetzlichen Vorschriften behandelt. Die gesetzlichen Rechte der Verbraucher bleiben unberührt.

Fragen zur Zahlung und Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen zu Kartenzahlungen, Transaktionsstatus, Bestellbeträgen oder Rückerstattungen haben, können Sie uns über die folgenden Kontaktmöglichkeiten erreichen.

Website: Ravovailvail

Domain: ravovailvail.com

E-Mail: info@ravovailvail.com

Telefon: +1 (434) 271-6948

Postanschrift: 2287 Howardsville Rd, Buckingham, VA 23921, United States

Liefergebiet: gesamte Schweiz

Kundenservicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–12:00 Uhr und 13:30–18:30 Uhr.