Allgemeine Geschäftsbedingungen

Kapitel 1: Einleitung und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Zugriff auf und die Nutzung der Website ravovailvail.com sowie für das Durchsuchen von Produkten, das Aufgeben von Bestellungen und die Nutzung der damit verbundenen Einkaufsfunktionen, soweit diese Funktionen auf der Website tatsächlich angeboten werden. Die Website dient hauptsächlich der Präsentation und dem Verkauf von Möbeln sowie der Bereitstellung von Informationen zum Online-Einkauf. Das Sortiment umfasst Schlafzimmermöbel, Wohnzimmermöbel und Gartenmöbel.

Bitte prüfen Sie vor dem Absenden einer Bestellung die Produktbezeichnung, die Produktspezifikationen, den Preis, die Menge, den Gesamtbetrag der Bestellung, die Lieferadresse, die Lieferbedingungen, die Zahlungsinformationen und die geltenden Kundendienst- und Rückgabebedingungen sorgfältig. Massgeblich für Ihre Kaufentscheidung sind die tatsächlich auf der Produktseite, im Bestellvorgang und in den einschlägigen Richtlinien angezeigten Informationen.

Der blosse Besuch oder das Durchsuchen der Website bedeutet nicht automatisch, dass ein Kaufvertrag zustande kommt. Ob ein Vertrag zustande gekommen ist, richtet sich nach dem tatsächlichen Bestellablauf, dem Verhalten der beteiligten Parteien, den anwendbaren Richtlinien und dem geltenden Recht.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind zusammen mit der Versandrichtlinie, der Richtlinie zur Bestellstornierung, der Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie, den Informationen zu den Zahlungsmethoden, der Datenschutzrichtlinie und den Cookie-Hinweisen zu lesen. Die einzelnen Richtlinien regeln die jeweiligen Sachverhalte näher. Bei konkreten Bestellungen sind die jeweiligen Bestellinformationen und das anwendbare Recht zu berücksichtigen. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen schränken keine gesetzlich gewährten Verbraucherrechte ein und ersetzen keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften.

Kapitel 2: Nutzerinformationen und Verantwortungsbereich der Website

1. Nutzerinformationen und Konten

Während des Einkaufs sollten Sie die für die Bestellung erforderlichen Angaben wahrheitsgemäss, korrekt und vollständig bereitstellen. Dazu gehören insbesondere die erforderlichen Kontaktdaten, die Lieferadresse und weitere Informationen, die zur Abwicklung der Bestellung benötigt werden. Falls unrichtige oder unvollständige Angaben zu Problemen bei der Bestellabwicklung oder Lieferung führen, wird der Sachverhalt anhand der konkreten Umstände und des anwendbaren Rechts beurteilt.

Diese Bedingungen setzen nicht voraus, dass die Website eine Kontoregistrierung, einen Mitgliederbereich oder ein persönliches Nutzerkonto anbietet. Falls solche Funktionen tatsächlich verfügbar sind, richten sich die entsprechenden Nutzungsregeln nach den dann angezeigten Funktionsbeschreibungen und anwendbaren Bedingungen.

2. Angemessene Nutzung der Website

Sie sind verpflichtet, das anwendbare Recht einzuhalten und die Website rechtmässig und angemessen zu nutzen. Es ist untersagt, die Website für betrügerische oder rechtswidrige Handlungen, unbefugte Systemzugriffe, die Beeinträchtigung des ordnungsgemässen Betriebs oder die Verletzung der Rechte anderer Personen zu verwenden.

Diese Bedingungen berechtigen die Website nicht dazu, bereits zustande gekommene Bestellungen beliebig zu stornieren, die Vertragserfüllung ohne sachlichen Grund zu verweigern oder die gesetzlichen Rechte der Verbraucher unangemessen einzuschränken. Bei einem vermuteten Missbrauch sind die konkreten Umstände, das anwendbare Recht und die jeweiligen vertraglichen Pflichten zu berücksichtigen.

3. Website-Informationen und Funktionen

Wir bemühen uns, Produkt- und Dienstleistungsinformationen klar darzustellen und die Inhalte entsprechend den tatsächlichen Umständen zu aktualisieren. Produktinformationen, Seitendarstellungen und Website-Funktionen können sich aufgrund angemessener Aktualisierungen, technischer Wartungsarbeiten, Systemstörungen oder anderer objektiver Umstände ändern.

Wir garantieren nicht, dass sämtliche Seiten und Funktionen jederzeit ohne Unterbrechung verfügbar sind oder alle technischen Probleme unverzüglich behoben werden können. Wenn bei der Nutzung der Website, im Bestellvorgang oder beim Absenden einer Bestellung Probleme auftreten, können Sie sich über die in diesen Bedingungen angegebenen Kontaktdaten an uns wenden. Bereits entstandene vertragliche Pflichten und gesetzliche Verantwortlichkeiten entfallen nicht automatisch aufgrund technischer Probleme der Website.

4. Haftungsrahmen

Die Verantwortlichkeit im Zusammenhang mit der Website richtet sich nach den tatsächlichen Umständen, dem anwendbaren Recht, den jeweiligen Verträgen und den veröffentlichten Richtlinien. Diese Bedingungen schliessen keine Haftung aus oder beschränken sie, soweit ein solcher Ausschluss oder eine solche Beschränkung gesetzlich unzulässig ist.

Die Verantwortlichkeit in Bezug auf Produktqualität, Produktbeschreibungen, Bestellabwicklung, Lieferung, Zahlung, Rückerstattung und die Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach den jeweiligen Transaktionsbedingungen, der Datenschutzrichtlinie und dem anwendbaren Recht. Haftungsbeschränkungen gelten nur im gesetzlich zulässigen Umfang und lassen die gesetzlichen Rechte der Verbraucher unberührt.

Kapitel 3: Produkte, Lagerbestand, Preise und weitere Informationen

1. Produktinformationen

Produktbezeichnungen, Bilder, Abmessungen, Materialien, Farben, Funktionen, Montagehinweise und weitere Spezifikationen richten sich nach den tatsächlich auf der jeweiligen Produktseite angezeigten Informationen. Beim Kauf von Möbeln empfehlen wir Ihnen, insbesondere die Produktabmessungen, den verfügbaren Platz, die Materialangaben, die Farbdarstellung und die verfügbaren Montageinformationen zu prüfen, um festzustellen, ob das Produkt Ihren Anforderungen entspricht.

Produktbilder können je nach Anzeigegerät, Lichtverhältnissen und Bildschirmeinstellungen visuell abweichen. Dies entbindet nicht von der gesetzlich vorgesehenen Verantwortung für Produktbeschreibungen, Vertragserfüllung oder andere gesetzliche Pflichten. Für die konkreten Produkteigenschaften sind die tatsächlichen Produktinformationen und der anwendbare Vertrag massgeblich.

Diese Bedingungen enthalten keine Zusicherungen zu Produktherkunft, Herstellern, Zertifizierungen, Tragfähigkeit, Umweltstandards, Garantiefristen oder anderen Produkteigenschaften, sofern diese nicht überprüft wurden. Solche Angaben sind nur dann massgeblich, wenn sie auf der Produktseite oder in anderen anwendbaren Unterlagen ausdrücklich aufgeführt sind.

2. Lagerbestand und Verfügbarkeit

Die auf einer Produktseite angezeigten Lagerbestände oder Verfügbarkeitsangaben sind anhand der tatsächlichen Produktinformationen und des Bearbeitungsstands der Bestellung zu beurteilen. Es kann nicht gewährleistet werden, dass alle angezeigten Produkte jederzeit auf Lager oder lieferbar sind. Die Verfügbarkeit kann sich ändern.

Falls ein Produkt nicht mehr verfügbar ist, nicht geliefert werden kann oder eine Anpassung der Bestellung erforderlich wird, ist der Sachverhalt anhand des tatsächlichen Bestellstatus, der einschlägigen Richtlinien und des anwendbaren Rechts zu behandeln. Bei einem bereits zustande gekommenen Vertrag darf eine Änderung des Lagerbestands nicht ohne Weiteres als ausreichender Grund für eine Stornierung betrachtet werden. Die vertraglichen Pflichten beider Parteien und die anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen sind zu berücksichtigen.

3. Produktpreise und Währung

Die Produktpreise, der Gesamtbetrag der Bestellung und die anwendbaren Gebühren richten sich nach den tatsächlich auf der Produktseite und im Bestellvorgang angezeigten Angaben. Die Preisangaben müssen den anwendbaren Transparenzanforderungen entsprechen. Bitte prüfen Sie den endgültigen Gesamtbetrag und die aufgeführten Kosten vor dem Absenden der Bestellung.

Diese Bedingungen setzen nicht voraus, dass die Website ausschliesslich eine bestimmte Währung unterstützt. Die für die konkrete Transaktion verwendete Währung ergibt sich aus den Angaben im Bestellvorgang. Falls ein Kartenherausgeber oder ein anderes Finanzinstitut Gebühren für Währungsumrechnungen, grenzüberschreitende Transaktionen oder andere eigene Dienstleistungen erhebt, können solche Gebühren anfallen. Massgeblich sind die jeweiligen Bedingungen des betreffenden Instituts.

Diese Bedingungen begründen keine unbestätigten Rabatte, Referenzpreise, Aktionsfristen, Preisgarantien, zusätzlichen Bearbeitungsgebühren oder sonstigen Kosten. Die Verantwortung für Steuern, Einfuhrabgaben und Zollabfertigungsgebühren richtet sich nach den tatsächlichen Transaktionsbedingungen, den beim Bestellvorgang bereitgestellten Informationen und den anwendbaren Vorschriften. Nicht überprüfte pauschale Zusicherungen werden nicht abgegeben.

4. Versandkosten

Das Liefergebiet umfasst die gesamte Schweiz. Bei einem Bestellwert unter CHF 149.99 beträgt die Standardversandgebühr CHF 9.90. Ab einem Bestellwert von CHF 149.99 entfällt die Standardversandgebühr.

Diese Standardversandbedingungen müssen mit der Versandrichtlinie und den Angaben im Bestellvorgang übereinstimmen. Besondere Bedingungen für bestimmte Produkte, Lieferadressen oder spezielle Liefervereinbarungen gelten nur, wenn sie in den tatsächlichen Richtlinien und im Bestellvorgang ausdrücklich vorgesehen sind. Diese Bedingungen führen keine unbestätigten zusätzlichen Versandkosten ein.

Kapitel 4: Bestellungen und Zahlung

1. Aufgabe einer Bestellung

Bitte prüfen Sie vor dem Absenden einer Bestellung die Produktbezeichnung und Produktspezifikationen, die Menge, den Gesamtbetrag, die Lieferadresse, die Kontaktdaten, die Zahlungsinformationen sowie die anwendbaren Versand- und Kundendienstbedingungen. Wenn Sie vor dem Absenden einen Fehler feststellen, sollten Sie diesen nach Möglichkeit vor Abschluss der Bestellung korrigieren.

Die tatsächlich verfügbaren Bestellschritte, Möglichkeiten zur Korrektur von Eingaben und der Ablauf der Bestellbestätigung richten sich nach dem Bestellvorgang und den tatsächlich verfügbaren Systemfunktionen. Diese Bedingungen setzen nicht voraus, dass eine bestimmte automatische Bestätigungs-E-Mail, ein Bestellkonto oder eine andere nicht bestätigte Funktion angeboten wird.

2. Zustandekommen des Vertrags und Bestellbestätigung

Das Absenden einer Bestellung und das Zustandekommen eines Kaufvertrags sind miteinander verbundene, aber nicht in jedem Fall identische Vorgänge. Ob ein Vertrag zustande gekommen ist, richtet sich nach dem tatsächlichen Bestellablauf, den Bestellinformationen, den Willenserklärungen der beteiligten Parteien und dem anwendbaren Recht.

Der Bearbeitungsstatus einer Bestellung und die Art der Bestätigung richten sich nach dem tatsächlich verwendeten Verfahren und den entsprechenden Mitteilungen. Solange der konkrete Bestätigungsprozess nicht überprüft wurde, werden hierzu keine weitergehenden Zusicherungen abgegeben. Diese Bedingungen räumen der Website weder das Recht ein, sämtliche Bestellungen beliebig abzulehnen, noch das Recht, bereits zustande gekommene Verträge ohne rechtmässigen Grund aufzuheben.

Wenn ein Produkt nicht lieferbar ist, der Zahlungsstatus unklar bleibt oder Bestellinformationen überprüft werden müssen, ist die Angelegenheit anhand der tatsächlichen Umstände, der einschlägigen Richtlinien und des anwendbaren Rechts zu behandeln. Falls erforderlich, erfolgt eine Kontaktaufnahme über die veröffentlichten Kontaktdaten.

3. Zahlungsmethoden

Die verfügbaren Zahlungsmethoden richten sich nach den Optionen, die im Bestellvorgang tatsächlich angezeigt werden. Zu den Kartenarten, deren Verfügbarkeit überprüft werden muss, gehören American Express, Diners Club, Discover, Mastercard, Visa und JCB. Diese Aufzählung bedeutet nicht, dass sämtliche genannten Kartenarten bereits aktiviert sind.

Diese Bedingungen setzen nicht voraus, dass die Website PayPal, Apple Pay, Google Pay, TWINT, Banküberweisung, Nachnahme oder Ratenzahlung anbietet. Ebenso werden keine unbestätigten Angaben zu Zahlungsdienstleistern, Bankpartnerschaften oder Sicherheitszertifizierungen gemacht.

Falls bei einer Zahlung Währungsumrechnungsgebühren oder Gebühren des Kartenherausgebers anfallen, richten sich diese nach den Bedingungen des jeweiligen Finanzinstituts. Rückerstattungen erfolgen, sofern die Voraussetzungen erfüllt sind, in der Regel über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode und nach Massgabe der einschlägigen Richtlinien.

4. Fehlgeschlagene Zahlungen und Unregelmässigkeiten bei Transaktionen

Wenn eine Zahlung fehlschlägt, der Transaktionsstatus unklar ist oder Sie eine doppelte Belastung vermuten, prüfen Sie bitte zunächst die entsprechenden Transaktionsaufzeichnungen und den Zahlungsstatus. Bei Bedarf können Sie sich anschliessend über die in diesen Bedingungen angegebenen Kontaktdaten an uns wenden. Geben Sie zum Schutz Ihrer Zahlungsdaten keine vollständige Kartennummer, Kartenprüfnummer, Zahlungs-PIN oder Einmalpasswörter per gewöhnlicher E-Mail oder telefonisch weiter.

Bei Unklarheiten zum Zahlungsstatus einer Bestellung sind die tatsächlichen Transaktionsaufzeichnungen, das Ergebnis der Zahlungsabwicklung und die anwendbaren Richtlinien zu prüfen. Ein fehlgeschlagener Zahlungsvorgang oder eine fehlerhafte Seitenanzeige darf ohne entsprechende Prüfung nicht automatisch als erfolgte Zahlung oder erfolgte Rückerstattung betrachtet werden.

Kapitel 5: Versandrichtlinie

1. Versandrichtlinie

Weitere Informationen zu den Lieferbedingungen finden Sie in der Versandrichtlinie. 

2. Liefergebiet, Versandkosten und voraussichtliche Lieferzeiten

Das Liefergebiet umfasst die gesamte Schweiz. Bei einem Bestellwert unter CHF 149.99 beträgt die Standardversandgebühr CHF 9.90. Ab einem Bestellwert von CHF 149.99 entfällt die Standardversandgebühr.

Die Bestellbearbeitung dauert üblicherweise 1–3 Werktage. Die Transportzeit beträgt üblicherweise 7–9 Werktage. Die Bearbeitungszeit der Bestellung und die Transportzeit sind zwei unterschiedliche Phasen und dürfen nicht als derselbe Zeitraum verstanden werden. Wenn beide Phasen ohne zusätzliche Verzögerungen innerhalb der üblichen Zeiträume abgeschlossen werden, kann der gesamte Ablauf ungefähr 8–12 Werktage dauern. Diese Schätzung stellt jedoch keine verbindliche Liefergarantie dar.

Der tatsächliche Lieferverlauf kann durch den jeweiligen Bestellstatus, die Logistikplanung und andere objektive Umstände beeinflusst werden. Die konkreten Lieferbedingungen und Einzelheiten richten sich nach der Versandrichtlinie, den tatsächlich im Bestellvorgang angezeigten Informationen und dem anwendbaren Recht. Diese Bedingungen enthalten keine unbestätigten Zusicherungen zum Versandort, zu Lagerstandorten, zur Verfügbarkeit einer Sendungsverfolgung oder zum Einsatz eines bestimmten Transportdienstleisters.

3. Verhältnis der Versandrichtlinie zu den übrigen Bedingungen

Die Lieferbedingungen, Versandkosten, Bearbeitungszeiten, Transportzeiten und sonstigen Einzelheiten sind zusammen mit der veröffentlichten Versandrichtlinie und den konkreten Bestellinformationen zu lesen. Soweit sich diese Bedingungen und die Versandrichtlinie auf dieselben Lieferangelegenheiten beziehen, sind sie im Rahmen des anwendbaren Rechts miteinander in Einklang auszulegen. Bereits ausdrücklich zugesicherte Lieferbedingungen dürfen dadurch nicht eingeschränkt werden.

Bei Verzögerungen, Beschädigungen oder anderen Problemen während des Versands sind die konkreten Umstände, die einschlägigen Richtlinien und das anwendbare Recht zu berücksichtigen. Die Versandinformationen schliessen eine gesetzlich vorgesehene Verantwortlichkeit nicht aus.

Kapitel 6: Stornierung von Bestellungen

1. Richtlinie zur Bestellstornierung

Die konkreten Bedingungen und Abläufe für eine Bestellstornierung finden Sie in der Richtlinie zur Bestellstornierung. 

2. Voraussetzungen und Bearbeitung einer Stornierung

Verbraucher können gemäss der Richtlinie zur Bestellstornierung die Stornierung einer noch nicht versandten Bestellung beantragen. Ob eine Stornierung möglich ist, hängt vom tatsächlichen Bearbeitungsstand der Bestellung, den einschlägigen Richtlinien und dem anwendbaren Recht ab.

Sobald eine Bestellung versandt wurde, kann sie üblicherweise nicht mehr über das gewöhnliche Verfahren für Stornierungen vor dem Versand bearbeitet werden. Informationen zu möglichen weiteren Schritten finden Sie in der Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie. Dieses Verfahren schliesst jedoch andere Rechte, die Verbrauchern nach dem anwendbaren Recht zustehen können, nicht aus.

Ein Stornierungsantrag kann über die veröffentlichte E-Mail-Adresse eingereicht werden. Alternativ können Sie sich über die veröffentlichte Telefonnummer beraten lassen. Zur Zuordnung der Bestellung empfiehlt es sich, die relevanten Bestellinformationen und den Stornierungswunsch anzugeben. Für stornierte Bestellungen, die die Voraussetzungen für eine Rückerstattung erfüllen, erfolgt die Rückerstattung nach Massgabe der Richtlinie zur Bestellstornierung und der einschlägigen Regeln. Rückerstattungen erfolgen üblicherweise über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Die tatsächliche Bearbeitungs- und Gutschriftzeit kann von den Abläufen des Zahlungsdienstleisters oder des jeweiligen Finanzinstituts abhängen.

Diese Bedingungen führen keine unbestätigten Stornierungsgebühren, festen Bearbeitungsfristen oder zusätzlichen Antragsvoraussetzungen ein. Der Stornierungsantrag und seine Bearbeitung richten sich nach dem tatsächlichen Bestellstatus und den anwendbaren Richtlinien.

3. Verhältnis zu Bestellungen und Verbraucherrechten

Die Regeln zur Bestellstornierung müssen mit den Bestimmungen zu Bestellaufgabe, Vertragsabschluss und Zahlung in Kapitel 4 übereinstimmen. Bei bereits zustande gekommenen Verträgen sind der tatsächliche Vertragsstatus, das anwendbare Recht und die veröffentlichten Richtlinien zu berücksichtigen. Eine bereits geschlossene Vereinbarung oder gesetzlich gewährte Verbraucherrechte dürfen nicht allein aufgrund interner Abläufe verneint werden.

Die Möglichkeit einer Stornierung vor dem Versand ist eine in der entsprechenden Richtlinie vorgesehene Vorgehensweise. Sie darf nicht als Ausschluss sämtlicher gesetzlicher Rechte verstanden werden. Massgeblich sind die konkreten Umstände und das anwendbare Recht.

Kapitel 7: Rückgabe und Rückerstattung

1. Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Die Voraussetzungen, das Verfahren und die Regeln für Rückerstattungen finden Sie in der Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie. 

2. Freiwillige Rückgabemöglichkeit innerhalb von 45 Tagen

Die Website bietet eine freiwillige Rückgabemöglichkeit innerhalb von 45 Tagen an. Dabei handelt es sich um eine vom Website-Betreiber festgelegte geschäftliche Rückgaberegelung. Sie ist nicht als eine für alle Onlinekäufe gesetzlich vorgeschriebene Widerrufsfrist nach Schweizer Recht zu verstehen und bedeutet nicht, dass sämtliche Produkte unter allen Umständen bedingungslos zurückgegeben werden können.

Die Rückgabeberechtigung, das Antragsverfahren, der Zustand der Ware und weitere Voraussetzungen richten sich nach der veröffentlichten Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie. Bitte lesen Sie die geltenden Bedingungen vor der Beantragung einer Rückgabe sorgfältig durch und befolgen Sie das dort beschriebene Verfahren. Bei Qualitätsproblemen, Transportschäden, falsch gelieferten Produkten oder anderen Streitfällen sind die konkreten Umstände, die einschlägigen Richtlinien und das anwendbare Recht zu berücksichtigen.

Diese Bedingungen führen keine unbestätigten Ausschlusskategorien für Produkte ein und schliessen keine weiteren Rechte aus, die Verbrauchern nach dem anwendbaren Recht zustehen können.

3. Übernahme der Rücksendekosten

Bei einer Rückgabe aus persönlichen Gründen trägt der Verbraucher die Rücksendekosten. Bei einer Rückgabe aufgrund eines berechtigten Qualitätsmangels, eines Transportschadens oder einer Falschlieferung übernimmt die Website die Rücksendekosten.

Die konkrete Beurteilung richtet sich nach der Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie, den Bestellunterlagen und den tatsächlichen Umständen. Diese Bedingungen führen keine unbestätigten zusätzlichen Gebühren für grosse Möbelstücke oder andere Kosten ein und schliessen keine Rechte aus, die Verbrauchern nach dem anwendbaren Recht zustehen können.

4. Rücksendeadresse

Falls eine Rücksendung gemäss der anwendbaren Richtlinie erforderlich ist, richtet sich die Abwicklung nach der entsprechenden Richtlinie und den tatsächlich bestätigten Vereinbarungen. Die veröffentlichte Kontaktadresse lautet 2287 Howardsville Rd, Buckingham, VA 23921, United States. 

5. Rückerstattungsregeln

Bei Bestellungen, die die Voraussetzungen für eine Rückerstattung erfüllen, wird die Rückerstattung üblicherweise innerhalb von 1–3 Werktagen eingeleitet, nachdem die zurückgesandte Ware eingegangen ist und angemessen geprüft wurde. Die Rückerstattung erfolgt üblicherweise über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Die Angabe von 1–3 Werktagen bezieht sich auf die übliche Einleitung der Rückerstattungsbearbeitung. Sie garantiert nicht, dass der Betrag innerhalb dieses Zeitraums auf dem Konto des Verbrauchers gutgeschrieben wird. Die tatsächliche Gutschriftzeit kann von den Bearbeitungszeiten der Bank, des Zahlungsdienstleisters oder anderer beteiligter Finanzinstitute abhängen.

Die Voraussetzungen für eine Rückerstattung, das konkrete Verfahren und weitere Bedingungen richten sich nach der Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie sowie den tatsächlichen Umständen der Bestellung. Diese Bedingungen führen keine unbestätigten Abzüge, garantierten Gutschriftfristen oder zusätzlichen Rückerstattungsvoraussetzungen ein.

6. Verhältnis zum anwendbaren Recht

Die freiwillige Rückgabemöglichkeit innerhalb von 45 Tagen ist eine von der Website angebotene geschäftliche Rückgaberegelung und darf nicht als einheitliches gesetzliches Widerrufsrecht in der Schweiz dargestellt werden. Nach Schweizer Recht besteht grundsätzlich keine einheitliche gesetzliche Widerrufsfrist, die für sämtliche online gekauften Waren gilt. Die konkrete Transaktion muss dennoch anhand des Vertragsinhalts und des anwendbaren Rechts beurteilt werden.

Diese Bedingungen stellen die Widerrufsregeln der Europäischen Union nicht pauschal als zwingende Vorschriften für sämtliche Transaktionen in der Schweiz dar. Ebenso schliesst die geschäftliche Rückgaberegelung keine Rechte aus, die Verbrauchern nach dem anwendbaren Recht zustehen können. Bei nicht vertragsgemässen Waren, Problemen bei der Vertragserfüllung oder anderen Streitfällen sind die tatsächlichen Umstände, die einschlägigen Richtlinien und das anwendbare Recht massgeblich.

Kapitel 8: Datenschutz und Schutz personenbezogener Daten

1. Mögliche personenbezogene Daten

Bei der Bestellabwicklung, der Organisation der Lieferung, der Überprüfung von Zahlungen und dem Kundendienst können je nach tatsächlichem Geschäftsbedarf personenbezogene Daten verarbeitet werden. Dazu können Name und Kontaktdaten, Lieferadresse, Bestell- und Transaktionsinformationen sowie Inhalte gehören, die Verbraucher im Rahmen einer Anfrage freiwillig übermitteln. Welche technischen Daten oder Nutzungsinformationen tatsächlich erhoben werden, richtet sich nach den realen Datenverarbeitungsprozessen und der Datenschutzrichtlinie.

Diese Bedingungen bedeuten nicht, dass die Website zwingend alle genannten Datenarten erhebt. Sie bestätigen auch keine nicht überprüften Aktivitäten wie Nutzerprofilbildung, Werbetracking, automatisierte Entscheidungsfindung oder andere Datenverarbeitungen.

2. Zwecke der Datenverarbeitung

Personenbezogene Daten können je nach tatsächlichem Geschäftsbedarf zur Bearbeitung von Bestellungen, zur Organisation der Lieferung, zur Überprüfung von Zahlungen, zur Beantwortung von Anfragen, zur Bearbeitung von Stornierungen, Rückgaben und Rückerstattungen sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten verwendet werden. Die konkreten Verarbeitungszwecke und Abläufe richten sich nach den tatsächlichen Geschäftsprozessen und der Datenschutzrichtlinie.

Diese Bedingungen bestätigen keine Datenverarbeitung, deren tatsächliche Durchführung nicht überprüft wurde. Sie ersetzen auch nicht die ausführlichen Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten in der Datenschutzrichtlinie.

3. Anwendbare Datenschutzvorschriften

Die Verarbeitung personenbezogener Daten muss den jeweils anwendbaren Datenschutzgesetzen entsprechen. Dazu gehören, soweit anwendbar, das Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG/FADP) und die dazugehörigen Vorschriften.

Ob die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO/GDPR) anwendbar ist, muss anhand der tatsächlichen Geschäftstätigkeit, der betroffenen Personen und der weiteren gesetzlichen Voraussetzungen geprüft werden. Allein die Bereitstellung von Produkten für Verbraucher in der Schweiz bedeutet nicht, dass die DSGVO zwingend auf jede Transaktion anwendbar ist.

4. Weitergabe von Daten und grenzüberschreitende Übermittlung

Ob Zahlungsdienstleister, Versanddienstleister, technische Dienstleister oder andere Anbieter an der Verarbeitung personenbezogener Daten beteiligt sind, richtet sich nach den tatsächlich genutzten Diensten und den realen Datenverarbeitungsabläufen. Diese Bedingungen garantieren nicht, dass personenbezogene Daten niemals an Dritte weitergegeben werden, sämtliche Daten ausschliesslich in der Schweiz gespeichert werden oder keine grenzüberschreitende Übermittlung stattfindet.

Wenn Dritte an der Datenverarbeitung beteiligt sind oder Daten grenzüberschreitend übermittelt werden, richtet sich die Behandlung nach den tatsächlichen Vereinbarungen, den einschlägigen Datenschutzhinweisen und den gesetzlichen Anforderungen. Weitere Informationen sind der Datenschutzrichtlinie zu entnehmen.

5. Aufbewahrung von Daten und Rechte der betroffenen Personen

Die Aufbewahrungsdauer personenbezogener Daten, die Datensicherheitsmassnahmen, die Empfänger der Daten und die gesetzlichen Rechte der betroffenen Personen richten sich nach den tatsächlichen Datenverarbeitungsabläufen, der Datenschutzrichtlinie und dem anwendbaren Recht. Diese Bedingungen erfinden keine konkreten Aufbewahrungsfristen, Verschlüsselungstechnologien oder Sicherheitszertifizierungen. Ebenso wird nicht zugesichert, dass sämtliche Daten unter allen Umständen sofort gelöscht werden können.

Verbraucher können sich gemäss den in der Datenschutzrichtlinie beschriebenen Möglichkeiten mit Fragen oder Anliegen zur Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten an uns wenden. Solche Anfragen werden anhand der tatsächlichen Umstände und des anwendbaren Rechts behandelt. Gesetzlich gewährte Rechte werden durch diese Bedingungen nicht ausgeschlossen.

Kapitel 9: Streitigkeiten und anwendbares Recht

1. Anwendbares Recht

Das auf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und konkrete Transaktionen anwendbare Recht ist anhand der tatsächlichen Identität des Betreibers, der relevanten Transaktionsumstände, des Wohnsitzes des Verbrauchers, des Vertragsinhalts und der anwendbaren Regeln des internationalen Privatrechts zu bestimmen.

Die Tatsache, dass das Liefergebiet die gesamte Schweiz umfasst, reicht für sich allein nicht aus, um festzustellen, dass in sämtlichen Fällen ausschliesslich Schweizer Recht anwendbar ist. Der konkrete Umfang des anwendbaren Rechts muss nach Prüfung der relevanten Tatsachen und gesetzlichen Voraussetzungen bestimmt werden.

Diese Bedingungen legen kein ungeprüftes, ausschliesslich anwendbares Recht fest. Ebenso werden zwingende Verbraucherschutzvorschriften, die nach dem anwendbaren Recht gelten, durch eine Rechtswahl nicht ausgeschlossen.

2. Behandlung von Streitigkeiten

Wenn Sie Fragen oder Probleme im Zusammenhang mit Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Stornierungen, Rückgaben oder Rückerstattungen haben, empfehlen wir Ihnen, über die in diesen Bedingungen angegebenen Kontaktdaten mit uns Kontakt aufzunehmen. So können die relevanten Umstände geklärt und mögliche Lösungen geprüft werden.

Die Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst ist lediglich eine empfohlene Möglichkeit zur Klärung und keine zwingende Voraussetzung für die Ausübung gesetzlicher Rechte, die Einleitung eines Gerichtsverfahrens oder die Inanspruchnahme anderer gesetzlich verfügbarer Rechtsbehelfe. Streitigkeiten sind anhand der konkreten Tatsachen, des anwendbaren Rechts und wirksamer Vertragsbestimmungen zu beurteilen.

Diese Bedingungen benennen keine unbestätigten Streitbeilegungsstellen, Schiedsgerichte, ausschliesslichen Beschwerdeverfahren oder nicht überprüften Vermittlungsstellen.

3. Gerichtsstand und Verbraucherrechte

Der Gerichtsstand und andere Fragen der Streitbeilegung richten sich nach der tatsächlichen Identität des Betreibers, der Art der Transaktion, den einschlägigen Vertragsvereinbarungen und dem anwendbaren Recht. Diese Bedingungen bestimmen weder Gerichte in den Vereinigten Staaten noch andere ungeprüfte Gerichte im Voraus als ausschliesslich zuständig für sämtliche Streitigkeiten.

Vereinbarungen über den Gerichtsstand oder die Streitbeilegung dürfen Verbrauchern keine Klage- oder sonstigen Rechtsbehelfsrechte entziehen, die ihnen nach dem anwendbaren Recht zustehen können. Bestehen Unsicherheiten hinsichtlich des anwendbaren Rechts oder der gerichtlichen Zuständigkeit, sind die konkreten Umstände zu prüfen. Allein aus diesen Bedingungen dürfen keine pauschalen Schlussfolgerungen gezogen werden.

Kontaktinformationen

Website-Name: Ravovailvail.

Domain: ravovailvail.com.

E-Mail-Adresse: info@ravovailvail.com.

Telefon: +1 (434) 271-6948.

Kontaktadresse: 2287 Howardsville Rd, Buckingham, VA 23921, United States.

Liefergebiet: gesamte Schweiz.

Kundenservicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–12:00 Uhr und 13:30–18:30 Uhr.