Datenschutzerklärung

Willkommen bei Ravovailvail (ravovailvail.com). Wir nehmen den Schutz Ihrer Privatsphäre ernst und verpflichten uns, personenbezogene Daten transparent und verantwortungsvoll zu bearbeiten. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie personenbezogene Daten erhoben, verwendet, gespeichert, offengelegt und geschützt werden können, wenn Sie unsere Website besuchen, Produkte ansehen, eine Bestellung aufgeben, eine Zahlung vornehmen, eine Lieferung entgegennehmen, unseren Kundenservice kontaktieren oder andere tatsächlich auf der Website verfügbare Funktionen nutzen.

Unsere Website bietet Lieferungen in die gesamte Schweiz an. Diese Datenschutzerklärung orientiert sich in erster Linie am Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und an den dazugehörigen Ausführungsbestimmungen. Ob die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO) anwendbar ist, hängt von den tatsächlichen Geschäftstätigkeiten, der jeweiligen Verarbeitung personenbezogener Daten und den einschlägigen gesetzlichen Voraussetzungen ab. Allein die Tatsache, dass Waren in die Schweiz geliefert werden, bedeutet nicht automatisch, dass die DSGVO auf sämtliche Verarbeitungsvorgänge anwendbar ist.

Personenbezogene Daten sind alle Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen. Wir bearbeiten personenbezogene Daten nach Massgabe des anwendbaren Rechts und beachten die einschlägigen Grundsätze der Rechtmässigkeit, Treu und Glauben, Transparenz, Zweckbindung, Verhältnismässigkeit und Datensicherheit. Wir verwenden personenbezogene Daten nicht ohne eine entsprechende rechtliche Grundlage für Zwecke, die mit den ursprünglich mitgeteilten Zwecken unvereinbar sind.

Verantwortliche Stelle und Kontaktdaten

Fragen zum Datenschutz, Anfragen zur Bearbeitung personenbezogener Daten und Anträge zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie über die folgenden Kontaktdaten einreichen. Der Name der Website lautet Ravovailvail, die Domain ist ravovailvail.com. Sie erreichen uns per E-Mail unter info@ravovailvail.com oder telefonisch unter +1 (434) 271-6948.

Unsere Kontaktadresse lautet 2287 Howardsville Rd, Buckingham, VA 23921, United States. Diese Adresse befindet sich in den Vereinigten Staaten und ist keine lokale Adresse in der Schweiz. Aus dieser Kontaktadresse allein lässt sich weder ableiten, dass personenbezogene Daten in den Vereinigten Staaten gespeichert werden, noch dass die Datenbearbeitung zwingend in einem bestimmten Land stattfindet.

Mit „wir“ ist in dieser Datenschutzerklärung die Stelle gemeint, die für die betreffende Bearbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Website verantwortlich ist. Der rechtliche Name dieser Stelle sowie Angaben zu einer Datenschutzberaterin, einem Datenschutzberater oder weiteren gesetzlich offenzulegenden Funktionen richten sich nach den tatsächlichen betrieblichen Verhältnissen und den anwendbaren gesetzlichen Anforderungen. Ohne entsprechende Überprüfung werden hierzu keine Annahmen getroffen.

Teil 2: Erhobene personenbezogene Daten und Erhebungsmethoden

Kontaktdaten

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, uns kontaktieren oder tatsächlich verfügbare Funktionen der Website nutzen, können wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihre Rechnungsadresse und Ihre Lieferadresse erheben. Diese Angaben können dazu verwendet werden, Bestellungen zuzuordnen, Lieferungen zu organisieren, Anfragen zu beantworten, Rückgaben und Rückerstattungen zu bearbeiten und erforderliche Kundendienstleistungen zu erbringen. Welche Angaben konkret erhoben werden, hängt von der genutzten Funktion und den von Ihnen übermittelten Informationen ab.

Bestelldaten

Wenn Sie Produkte kaufen oder einen Kundendienst in Anspruch nehmen, können wir Bestellnummern, bestellte Produkte, Mengen, Bestelldaten, Bestellstatus, Lieferstatus, Rückgabeanträge, Rückerstattungsinformationen und die damit verbundene Kommunikation bearbeiten. Diese Daten dienen der Bestellabwicklung, der Überprüfung von Transaktionen, der Organisation von Lieferungen, der Erbringung von Kundendienstleistungen und der Klärung bestellungsbezogener Fragen.

Transaktionsdaten

Bei der Abwicklung von Bestellungen und Rückerstattungen können wir den Zahlungsstatus, Transaktionsnummern, den Status von Rückerstattungen und weitere für die Zahlungsabwicklung erforderliche Angaben erhalten oder speichern. Wie Zahlungsinformationen konkret verarbeitet werden, hängt vom tatsächlich verwendeten Zahlungsprozess und dem jeweiligen Zahlungsdienstleister ab.

Sofern dies nicht überprüft wurde und tatsächlich erforderlich ist, bedeutet diese Datenschutzerklärung nicht, dass wir vollständige Kreditkartennummern, Zahlungspasswörter oder andere vollständige Zahlungsnachweise direkt erheben oder speichern. Ob solche Angaben unmittelbar durch einen Zahlungsdienstleister verarbeitet werden, richtet sich nach dem tatsächlichen Zahlungsprozess und den dort geltenden Datenschutzhinweisen.

Kundendienstinformationen

Wenn Sie uns per E-Mail, telefonisch oder über andere tatsächlich angebotene Kundendienstkanäle kontaktieren, können wir Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten, den Inhalt Ihrer Anfrage, Bestellinformationen, Produktfotos, Beschreibungen von Beschwerden und die dazugehörige Kommunikation bearbeiten. Diese Informationen dienen der Beantwortung von Anfragen, der Überprüfung von Problemen, der Bearbeitung von Kundendienstanliegen und der Aufbewahrung erforderlicher Servicenachweise.

Technische Informationen und Zugriffsprotokolle

Beim Besuch unserer Website können der Webserver oder damit verbundene technische Dienste bestimmte technische Informationen automatisch protokollieren. Dazu können beispielsweise die IP-Adresse, der Zugriffszeitpunkt, der Browsertyp, der Gerätetyp, Informationen zum Betriebssystem, Anforderungsprotokolle und erforderliche Sicherheitsprotokolle gehören. Der konkrete Umfang hängt von der tatsächlichen Website-Architektur, der Serverkonfiguration und den eingesetzten technischen Diensten ab.

Diese Informationen können zur Bereitstellung der Website, zur Gewährleistung der Systemsicherheit, zur Erkennung technischer Störungen, zur Verhinderung unbefugter Zugriffe und zur Untersuchung ungewöhnlicher Aktivitäten verwendet werden. Ohne Überprüfung der tatsächlichen Konfiguration behaupten wir nicht, dass die Website zwingend eine bestimmte technische Information erhebt.

Cookies und ähnliche Technologien

Abhängig von der tatsächlich eingesetzten Konfiguration kann die Website Cookies oder ähnliche Technologien verwenden, um notwendige Sitzungszustände aufrechtzuerhalten, den Bestellvorgang zu unterstützen, Benutzereinstellungen zu speichern, den Betrieb der Website zu analysieren oder Marketingaktivitäten zu ermöglichen. Welche Datenkategorien, technischen Anbieter, Verarbeitungszwecke und Speicherfristen betroffen sind, richtet sich nach den tatsächlich aktivierten Technologien.

Weitere freiwillig bereitgestellte Informationen

Wenn Sie bei der Nutzung der Website oder bei der Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst freiwillig weitere Informationen übermitteln, können wir diese verwenden, soweit dies für die Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich ist. Bitte vermeiden Sie es, unnötige sensible personenbezogene Daten über gewöhnliche E-Mails zu übermitteln.

Personenbezogene Daten können unmittelbar aus Ihren Angaben stammen, während der Nutzung der Website automatisch entstehen oder, soweit dies zutrifft, von Zahlungsdienstleistern, Logistikdienstleistern und anderen beteiligten Dienstleistern bereitgestellt werden. Die konkreten Datenquellen hängen vom tatsächlichen Transaktionsablauf und den verwendeten Diensten ab.

Teil 3: Zwecke und Rechtsgrundlagen der Datenbearbeitung

Bestellabwicklung, Zahlungen und Rückerstattungen

Wir können die erforderlichen Kontakt-, Bestell- und Transaktionsdaten verwenden, um Bestellungen zu bestätigen, Zahlungsstatus zu überprüfen, Rückerstattungsanträge zu bearbeiten, Bestellunterlagen zu verwalten und die damit verbundenen Transaktionsdienstleistungen zu erbringen. Bei Verarbeitungsvorgängen, auf die die DSGVO anwendbar ist, kann die Verarbeitung auf der Erforderlichkeit zur Durchführung eines Vertrags oder vorvertraglicher Massnahmen beruhen. Bei Verarbeitungsvorgängen, die dem Schweizer DSG unterliegen, ist anhand des Schweizer Rechtsrahmens und der konkreten Umstände zu beurteilen, ob die Bearbeitung über eine angemessene Grundlage verfügt und die geltenden Datenschutzanforderungen erfüllt.

Warenlieferung und Versandbenachrichtigungen

Wir können den Namen der empfangenden Person, die Telefonnummer, die Lieferadresse, die Bestellnummer und erforderliche Produktinformationen verwenden, um Lieferungen zu organisieren, Transportprobleme zu bearbeiten und bestellungsbezogene Mitteilungen zu versenden. Soweit erforderlich, können diese Informationen an Dienstleister weitergegeben werden, die tatsächlich an der Lieferung beteiligt sind.

Vorverkaufsanfragen, Kundendienst und Beschwerden

Wir können Ihre Kontaktdaten, Kommunikationsaufzeichnungen und relevanten Bestellunterlagen verwenden, um Fragen zu beantworten, Probleme mit Produkten zu bearbeiten, Rückgaben und Rückerstattungen zu organisieren, Beschwerden zu prüfen und Serviceanfragen nachzuverfolgen. Die Bearbeitung muss auf die genannten Zwecke beschränkt bleiben und über eine nach dem anwendbaren Recht geeignete Grundlage verfügen.

Website-Sicherheit und Missbrauchsprävention

Wir können technische Informationen und zugehörige Protokolle in einem angemessenen und erforderlichen Umfang verwenden, um die Sicherheit der Website und der Transaktionsprozesse zu gewährleisten, Betrug zu verhindern, ungewöhnliche Aktivitäten zu untersuchen, unbefugte Zugriffe zu erkennen und die berechtigten Interessen der Nutzer und der Website zu schützen. Bei Verarbeitungsvorgängen nach der DSGVO, die auf berechtigten Interessen beruhen, müssen die betreffenden Interessen gegen die Rechte und Freiheiten der betroffenen Personen abgewogen werden. Zudem sind die geltenden Transparenzpflichten und Widerspruchsrechte zu beachten.

Wartung und Verbesserung der Website

Soweit dies zutrifft, können wir erforderliche technische Informationen, Fehlerprotokolle und Daten zur Nutzung der Website verwenden, um Probleme zu untersuchen, die Stabilität der Website aufrechtzuerhalten und die Nutzererfahrung zu verbessern. Bei Analysetechnologien oder anderen nicht notwendigen Tracking-Technologien, für deren Einsatz eine Einwilligung erforderlich ist, muss die entsprechende Einwilligung nach dem anwendbaren Recht vor der Aktivierung eingeholt werden.

Erfüllung gesetzlicher Pflichten

Soweit erforderlich, können wir personenbezogene Daten bearbeiten, um gesetzliche Aufbewahrungspflichten, Anforderungen der Transaktionsabwicklung, die Beilegung von Streitigkeiten oder rechtmässige Anfragen zuständiger Behörden zu erfüllen. Die Bearbeitung ist auf den Umfang zu beschränken, der zur Erfüllung der jeweiligen Verpflichtung erforderlich ist.

Marketing, Werbung und Nutzungsanalyse

Falls tatsächlich Marketing, Werbung oder Analysen zur Nutzung der Website durchgeführt werden, können wir die entsprechenden Informationen im Rahmen des anwendbaren Rechts bearbeiten. Für Cookies, ähnliche Tracking-Technologien oder Marketingaktivitäten, die eine vorherige Einwilligung voraussetzen, holen wir diese ein, soweit dies gesetzlich erforderlich ist. Der Besuch der Website oder das weitere Surfen auf der Website wird nicht pauschal als Einwilligung in sämtliche Marketing- oder Analyseaktivitäten angesehen.

Anwendbarkeit des Schweizer DSG und der DSGVO

Das Schweizer DSG verlangt nicht, dass sämtliche Rechtsgrundlagen der DSGVO unverändert übernommen werden. Bei Verarbeitungsvorgängen, die dem Schweizer Recht unterliegen, beurteilen wir die Zulässigkeit der Bearbeitung anhand der anwendbaren Datenschutzgrundsätze, der Regeln zum Schutz der Persönlichkeit und der einschlägigen gesetzlichen Anforderungen. Bei Verarbeitungsvorgängen, auf die die DSGVO anwendbar ist, verarbeiten wir personenbezogene Daten auf Grundlage einer jeweils einschlägigen Rechtsgrundlage der DSGVO und erfüllen die damit verbundenen Informations- und Schutzpflichten.

Die DSGVO kann auf Verarbeitungsvorgänge einer Niederlassung in der Europäischen Union anwendbar sein. Sie kann auch für einen ausserhalb der EU niedergelassenen Verantwortlichen gelten, wenn dieser personenbezogene Daten von Personen verarbeitet, die sich in der EU befinden, und die Verarbeitung mit dem Angebot von Waren oder Dienstleistungen an diese Personen oder mit der Beobachtung ihres Verhaltens innerhalb der EU zusammenhängt. Allein die Lieferung von Waren in die Schweiz reicht nicht aus, um die Anwendbarkeit der DSGVO auf sämtliche Verarbeitungsvorgänge festzustellen.

Teil 4: Cookies und ähnliche Tracking-Technologien

Allgemeine Informationen zu Cookies

Cookies sind kleine Datendateien, die eine Website auf dem Gerät oder im Browser einer Nutzerin oder eines Nutzers speichert. Ähnliche Technologien können ebenfalls eingesetzt werden, um Sitzungszustände aufrechtzuerhalten, Einstellungen zu speichern, die Nutzung der Website zu messen oder andere Funktionen zu unterstützen. Welche Technologien tatsächlich eingesetzt werden, hängt von der technischen Konfiguration der Website ab.

Notwendige Cookies

Notwendige Cookies oder ähnliche Technologien können dazu dienen, den Bestellvorgang aufrechtzuerhalten, den Warenkorb zu speichern, den Bezahlvorgang zu ermöglichen, die Zugriffssicherheit zu gewährleisten oder grundlegende Website-Funktionen bereitzustellen. Werden diese Technologien deaktiviert, können der Warenkorb, der Bestellabschluss oder andere notwendige Funktionen möglicherweise nicht ordnungsgemäss funktionieren.

Notwendige und nicht notwendige Technologien sind anhand ihrer tatsächlichen Funktion zu unterscheiden. Auch wenn eine notwendige Technologie nach dem anwendbaren Recht ohne Einwilligung eingesetzt werden darf, erläutern wir ihren Zweck im Rahmen der jeweils geltenden Informationspflichten.

Präferenz-, Analyse- und Marketing-Cookies

Falls die Website tatsächlich Präferenz-Cookies, Analyse-Cookies oder Marketing-Cookies verwendet, erläutern wir die entsprechenden Kategorien, Verarbeitungszwecke, Empfänger und Speicherfristen anhand ihrer tatsächlichen Funktion. Ohne entsprechende Überprüfung behaupten wir nicht, dass eine bestimmte Analyseplattform, Werbeplattform oder ein bestimmtes Cookie-Verwaltungstool eingesetzt wird.

Für nicht notwendige Cookies oder ähnliche Technologien, die nach dem anwendbaren Recht eine vorherige Einwilligung erfordern, muss vor ihrer Aktivierung eine wirksame Einwilligung eingeholt werden. Soweit gesetzlich erforderlich, sollten Nutzerinnen und Nutzer über eine klare und leicht bedienbare Einstellungsoberfläche nicht notwendige Technologien akzeptieren, ablehnen oder ihre Auswahl anpassen können. Sie sollten ihre Auswahl später auch ändern oder die entsprechende Einwilligung widerrufen können.

Der Besuch der Website, das weitere Surfen oder das Schliessen eines Hinweises gilt nicht pauschal als Einwilligung in sämtliche nicht notwendigen Cookies. Eine auf Einwilligung gestützte Verarbeitung muss einem klar bestimmten Zweck dienen und die gesetzlichen Voraussetzungen einer wirksamen Einwilligung erfüllen.

Cookie-Einstellungen und Browserverwaltung

Wenn die Website eine Funktion zur Verwaltung von Cookies bereitstellt, können Sie über die entsprechende Oberfläche die verfügbaren Kategorien einsehen und Ihre Auswahl ändern. Sie können Cookies auch über die Einstellungen Ihres Browsers einschränken, blockieren oder löschen. Dies kann jedoch die Funktion des Warenkorbs, des Bestellabschlusses und anderer Website-Funktionen beeinträchtigen.

Wenn eine entsprechende Einstellungsoberfläche noch nicht aktiviert oder ihre konkrete Funktion nicht überprüft wurde, wird sie nicht als bereits bestehende Funktion dargestellt. Der Website-Betreiber sollte auf Grundlage der tatsächlichen technischen Konfiguration und des anwendbaren Rechts geeignete Mechanismen zur Information über Cookies, zur Einwilligungsverwaltung und zum Widerruf einrichten.

Speicherdauer und Dienstleister von Cookies

Die Speicherdauer, die konkreten Namen und Zwecke der Cookies sowie die beteiligten Dienstleister sind anhand des tatsächlich eingesetzten technischen Inventars zu bestimmen. Sitzungscookies können nach Ende der Browsersitzung ungültig werden. Dauerhafte Cookies können bis zum Ablauf ihrer festgelegten Frist oder bis zu ihrer Löschung durch die Nutzerin oder den Nutzer gespeichert bleiben. Die tatsächliche Dauer richtet sich nach der jeweiligen technischen Konfiguration.

Bei Drittanbietertechnologien, zu denen Informationen offengelegt werden müssen, sind je nach tatsächlichem Einsatz der Name oder die Kategorie des Anbieters, der Verarbeitungszweck, die möglicherweise empfangenen Daten und die einschlägigen Datenschutzhinweise anzugeben. Ohne Überprüfung werden keine Dienstleister, Speicherfristen oder konkreten Tracking-Technologien erfunden.

Teil 5: Weitergabe und Offenlegung personenbezogener Daten

Dienstleister

Zur Abwicklung von Bestellungen, Bereitstellung der Website oder Durchführung damit verbundener Geschäftsprozesse können personenbezogene Daten im erforderlichen Umfang an tatsächlich beteiligte Dienstleister weitergegeben werden. Dazu können Zahlungsdienstleister, Logistik- und Lieferdienstleister, Anbieter von Website-Hosting und Systemwartung, technische Supportanbieter, Kundendienst- und Kommunikationsdienstleister sowie gegebenenfalls Anbieter von Analyse-, Werbe- oder Marketingtechnologien gehören.

Welche Empfänger konkret beteiligt sind, hängt von den tatsächlich eingesetzten Diensten ab. Ohne Überprüfung werden keine bestimmten Dienstleister als bestehende Partner der Website bezeichnet.

Zweck und Umfang der Datenweitergabe

Personenbezogene Daten dürfen nur in dem Umfang weitergegeben werden, der zur Erbringung der betreffenden Dienstleistung, zur Vertragserfüllung, zur Gewährleistung der Website-Sicherheit, zur Bearbeitung von Kundendienstanfragen oder zur Erreichung anderer mitgeteilter und rechtlich zulässiger Zwecke erforderlich ist. Nach Massgabe des anwendbaren Rechts und der tatsächlichen Dienstleistungsvereinbarungen sollten angemessene Massnahmen getroffen werden, um die datenschutzrechtlichen Verantwortlichkeiten der Dienstleister festzulegen und personenbezogene Daten erforderlichenfalls durch geeignete Vereinbarungen oder andere Schutzmassnahmen zu sichern.

Offenlegung aufgrund gesetzlicher Anforderungen

Soweit gesetzlich zulässig oder vorgeschrieben, können personenbezogene Daten gegenüber zuständigen Behörden, Gerichten oder anderen geeigneten Empfängern offengelegt werden, wenn diese eine entsprechende rechtmässige Anfrage stellen. Die Offenlegung muss auf einer anwendbaren Rechtsgrundlage beruhen und auf den erforderlichen Umfang beschränkt sein.

Diese Datenschutzerklärung bedeutet nicht, dass personenbezogene Daten verkauft werden. Sie stellt jedoch auch keine absolute Garantie dar, dass Daten unter keinen Umständen an Dritte offengelegt werden. Die tatsächliche Datenweitergabe richtet sich nach dem Betrieb der Website, den jeweiligen Dienstleistungsvereinbarungen und dem anwendbaren Recht.

Teil 6: Internationale Datenübermittlungen

Allgemeine Informationen zu grenzüberschreitenden Bearbeitungen

Personenbezogene Daten können von Dienstleistern in verschiedenen Ländern oder Gebieten bearbeitet werden. Die konkreten Umstände hängen von den tatsächlich eingesetzten Servern sowie Zahlungs-, Logistik-, Kommunikations- und technischen Diensten ab.

Wenn personenbezogene Daten ins Ausland übermittelt oder Empfängern im Ausland offengelegt werden, prüfen wir anhand der tatsächlichen Umstände die betreffenden Länder oder Gebiete, die Empfängerkategorien, den Übermittlungszweck und die anwendbaren Schutzmechanismen. Dabei erfüllen wir die einschlägigen Informations- und Übermittlungsanforderungen des Schweizer DSG und seiner Ausführungsbestimmungen.

Schutz bei grenzüberschreitenden Übermittlungen nach Schweizer Recht

Die Bekanntgabe personenbezogener Daten ins Ausland muss den einschlägigen Vorschriften über grenzüberschreitende Datenübermittlungen des Schweizer DSG entsprechen. Abhängig davon, ob das Empfängerland oder die internationale Organisation ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet und wie die konkrete Übermittlung ausgestaltet ist, können geeignete Datenschutzgarantien oder gesetzlich vorgesehene Ausnahmen erforderlich sein.

Zu möglichen Schutzmassnahmen gehören datenschutzrechtliche Klauseln, die den geltenden Anforderungen entsprechen, oder andere gesetzlich anerkannte Mechanismen. Welche Massnahmen konkret eingesetzt werden, ist anhand des Empfängers, des Übermittlungszwecks, des Ziellandes und der anwendbaren Vorschriften zu bestimmen. Diese Datenschutzerklärung behauptet nicht im Voraus, dass sämtliche grenzüberschreitenden Übermittlungen bereits auf ihre Rechtmässigkeit geprüft wurden.

Anforderungen an internationale Übermittlungen nach der DSGVO

Wenn die DSGVO auf die betreffende Verarbeitung anwendbar ist, müssen Übermittlungen personenbezogener Daten in Länder ausserhalb des Europäischen Wirtschaftsraums oder an internationale Organisationen zusätzlich den einschlägigen Anforderungen des Kapitels V der DSGVO entsprechen. Je nach Einzelfall können ein Angemessenheitsbeschluss, geeignete Garantien oder andere gesetzlich vorgesehene Übermittlungsgrundlagen erforderlich sein.

Ob eine Übermittlung rechtmässig ist, muss anhand der konkreten Datenflüsse, des anwendbaren Rechts und der getroffenen Schutzmassnahmen beurteilt werden. Allein der Umstand, dass sich ein Dienstleister im Ausland befindet, bedeutet nicht automatisch, dass eine Übermittlung rechtswidrig ist. Umgekehrt kann ohne tatsächliche Grundlage auch nicht behauptet werden, dass sämtliche Auslandsübermittlungen den gesetzlichen Anforderungen entsprechen.

Teil 7: Speicherdauer und Datensicherheit

Speicherdauer personenbezogener Daten

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies zur Erfüllung der mitgeteilten Zwecke, zur Einhaltung anwendbarer gesetzlicher Pflichten oder zur Verfolgung anderer rechtmässiger und notwendiger Zwecke erforderlich ist. Für unterschiedliche Datenkategorien können unterschiedliche Speicherfristen gelten. Die konkrete Dauer ist anhand des Verwendungszwecks, der Transaktionsumstände, anwendbarer gesetzlicher Aufbewahrungspflichten, des Bedarfs zur Streitbeilegung und weiterer relevanter Faktoren zu bestimmen.

Bestell- und Transaktionsunterlagen können beispielsweise für einen bestimmten Zeitraum aufbewahrt werden müssen, um Transaktionen abzuwickeln, Kundendienstanliegen zu bearbeiten oder einschlägige Aufbewahrungspflichten zu erfüllen. Kundendienstaufzeichnungen können so lange gespeichert werden, wie dies zur Bearbeitung und angemessenen Nachverfolgung einer Anfrage erforderlich ist. Die Speicherdauer technischer Protokolle und von Cookie-Daten hängt von der tatsächlichen Systemkonfiguration und dem jeweiligen technischen Zweck ab.

Wenn eine konkrete Speicherfrist nicht im Voraus festgelegt werden kann, bestimmen wir eine angemessene Frist anhand des Verarbeitungszwecks, der gesetzlichen Anforderungen, der Erforderlichkeit und der damit verbundenen Risiken. Ohne Überprüfung werden keine bestimmten Aufbewahrungsfristen in Tagen oder Jahren zugesichert.

Löschung, Anonymisierung und weitere Massnahmen

Wenn personenbezogene Daten für den ursprünglichen Verarbeitungszweck nicht mehr erforderlich sind und keine andere anwendbare Grundlage für ihre Aufbewahrung besteht, löschen oder anonymisieren wir die Daten oder ergreifen andere geeignete Massnahmen.

Wenn bestimmte Daten aufgrund gesetzlicher Pflichten, ungelöster Transaktionsstreitigkeiten oder anderer rechtmässiger Gründe weiterhin aufbewahrt werden müssen, können sie im erforderlichen Umfang gespeichert bleiben. Ihre weitere Verwendung wird nach Massgabe der anwendbaren Vorschriften eingeschränkt.

Datensicherheitsmassnahmen

Wir sollten unter Berücksichtigung der Art der personenbezogenen Daten, des Umfangs der Bearbeitung, der möglichen Risiken und der tatsächlichen technischen Möglichkeiten geeignete technische und organisatorische Massnahmen treffen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, Veränderung oder unangemessener Offenlegung zu schützen.

Zu solchen Massnahmen können die Verwaltung von Zugriffsberechtigungen, Systemwartung, interne Verfahrensregeln und weitere angemessene Sicherheitsvorkehrungen gehören. Welche technischen und organisatorischen Massnahmen tatsächlich eingesetzt werden, richtet sich nach der praktischen Umsetzung. Diese Datenschutzerklärung garantiert keine absolute Sicherheit und behauptet nicht, dass bestimmte Verschlüsselungs-, Authentifizierungs- oder Sicherheitstechnologien eingesetzt werden, sofern dies nicht überprüft wurde.

Wenn es zu einer Verletzung der Datensicherheit kommt, beurteilen wir die Risiken des Vorfalls nach Massgabe des anwendbaren Rechts und benachrichtigen die zuständigen Aufsichtsbehörden oder betroffenen Personen, soweit dies gesetzlich erforderlich ist.

Teil 8: Datenschutzrechte der Nutzerinnen und Nutzer

Sie können Ihre Datenschutzrechte nach Massgabe des anwendbaren Rechts und abhängig von den konkreten Verarbeitungsvorgängen ausüben. Das Schweizer DSG und die DSGVO gewähren nicht vollständig identische Rechte. Die nachstehenden Erläuterungen sind deshalb unter Berücksichtigung des jeweils anwendbaren Rechts, des Verarbeitungszwecks und der gesetzlichen Voraussetzungen zu verstehen.

Auskunftsrecht

Unter den anwendbaren Voraussetzungen können Sie Auskunft darüber verlangen, ob wir personenbezogene Daten über Sie bearbeiten, und die gesetzlich vorgesehenen Informationen anfordern. Je nach anwendbarem Recht können diese Informationen Datenkategorien, Verarbeitungszwecke, Empfänger oder Empfängerkategorien, die Speicherdauer oder Kriterien für deren Festlegung sowie relevante Informationen zu grenzüberschreitenden Übermittlungen umfassen.

Recht auf Berichtigung

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten unrichtig oder unvollständig sind, können Sie eine Berichtigung beantragen. Wir prüfen die relevanten Informationen, den Inhalt Ihres Antrags und das anwendbare Recht und berichtigen die betreffenden Daten, soweit dies angemessen und erforderlich ist.

Antrag auf Löschung oder Vernichtung

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie die Löschung oder Vernichtung personenbezogener Daten verlangen. Ob ein solcher Antrag vollständig erfüllt werden kann, hängt davon ab, ob die betreffenden Daten aufgrund gesetzlicher Pflichten, zur Abwicklung von Transaktionen, zur Beilegung von Streitigkeiten oder aus anderen rechtmässigen Gründen weiterhin aufbewahrt werden müssen. Wenn ein Antrag nicht vollständig erfüllt werden kann, erläutern wir die einschlägigen Einschränkungen nach Massgabe des anwendbaren Rechts.

Einschränkung der Bearbeitung und weitere Rechtsbehelfe

Wenn die DSGVO auf die betreffende Verarbeitung anwendbar ist, können Sie unter den in der DSGVO vorgesehenen Voraussetzungen die Einschränkung der Verarbeitung personenbezogener Daten verlangen. Die entsprechenden Schutz- und Rechtsschutzmöglichkeiten nach dem Schweizer DSG sind anhand des Schweizer Rechts und der konkreten Umstände zu beurteilen. Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung nach der DSGVO darf nicht ohne Weiteres als ein in jeder Hinsicht identisches allgemeines Recht nach Schweizer Recht dargestellt werden.

Widerspruch gegen die Bearbeitung

Bei Verarbeitungsvorgängen, bei denen das anwendbare Recht ein Widerspruchsrecht vorsieht, können Sie unter den entsprechenden Voraussetzungen Widerspruch einlegen. Ob nach Schweizer Recht die Einstellung einer bestimmten Bearbeitung verlangt werden kann, hängt unter anderem von den betroffenen Persönlichkeitsinteressen, der Grundlage der Bearbeitung und den weiteren Umständen ab. Wenn die DSGVO anwendbar ist, können Sie unter den dort vorgesehenen Voraussetzungen insbesondere einer auf berechtigte Interessen gestützten Verarbeitung sowie gegebenenfalls der Verarbeitung für Direktwerbung und der damit verbundenen Bearbeitung widersprechen.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Wenn die DSGVO anwendbar ist, können Sie unter den dort vorgesehenen Voraussetzungen verlangen, personenbezogene Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder sie, soweit technisch möglich und gesetzlich vorgesehen, an eine andere verantwortliche Stelle übertragen zu lassen.

Das Recht auf Datenübertragbarkeit nach dem Schweizer DSG unterliegt eigenen Voraussetzungen. Dazu gehören insbesondere eine automatisierte Bearbeitung, von der betroffenen Person bereitgestellte Daten sowie eine Bearbeitung, die auf einer Einwilligung oder in unmittelbarem Zusammenhang mit dem Abschluss oder der Erfüllung eines Vertrags erfolgt. Dieses Recht gilt nicht bedingungslos für sämtliche Daten und Verarbeitungsvorgänge.

Widerruf einer Einwilligung

Wenn eine Datenbearbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung im anwendbaren Umfang widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmässigkeit der Bearbeitung, die vor dem Widerruf auf Grundlage der gültigen Einwilligung erfolgt ist. Wenn nach dem Widerruf keine andere anwendbare Rechtsgrundlage besteht, müssen wir die betreffende Bearbeitung einstellen.

Widerspruch gegen Marketing und Abmeldung

Wenn Sie Marketing-E-Mails erhalten und diese nicht mehr erhalten möchten, können Sie, soweit verfügbar, die in der E-Mail enthaltene Abmeldemöglichkeit verwenden oder uns unter info@ravovailvail.com kontaktieren. Gesetzliche Rechte, Direktwerbung zu widersprechen, bearbeiten wir nach Massgabe des anwendbaren Rechts.

Die Abmeldung von Marketing-Mitteilungen bedeutet nicht zwingend, dass personenbezogene Daten, die zur Bestellabwicklung, zur Erbringung von Kundendienstleistungen oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich sind, sofort gelöscht werden müssen.

Rechte im Zusammenhang mit automatisierten Einzelentscheidungen

Falls tatsächlich Einzelentscheidungen getroffen werden, die ausschliesslich auf automatisierter Verarbeitung beruhen und rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen, erfüllen wir die nach dem anwendbaren Recht geltenden Informationspflichten und gewährleisten gegebenenfalls die einschlägigen Rechte.

Diese Datenschutzerklärung bedeutet nicht, dass die bestehenden Systeme der Website zwingend solche automatisierten Entscheidungen einsetzen. Die entsprechenden Angaben müssen sich nach den tatsächlichen Verarbeitungsvorgängen richten.

Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Bearbeitung personenbezogener Daten gegen die anwendbaren Datenschutzvorschriften verstösst, können Sie unter den jeweiligen Zuständigkeits- und Zulässigkeitsvoraussetzungen eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einreichen. Weitere Informationen finden Sie in Teil 10 dieser Datenschutzerklärung.

Teil 9: Ausübung der Rechte und Bearbeitungsverfahren

Einreichung eines Antrags

Wenn Sie Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Übertragung personenbezogener Daten verlangen, einer Bearbeitung im anwendbaren Umfang widersprechen, eine Einwilligung widerrufen oder andere anwendbare Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte vorzugsweise per E-Mail unter info@ravovailvail.com. Sie können sich auch telefonisch unter +1 (434) 271-6948 nach dem entsprechenden Verfahren erkundigen.

Bitte erläutern Sie in Ihrem Antrag, welches Recht Sie ausüben möchten, welche Bestellung oder Datenbearbeitung betroffen ist und welche erforderlichen Angaben uns helfen, die relevanten Unterlagen zu finden. Übermitteln Sie bei Ihrer ersten Kontaktaufnahme keine unnötigen sensiblen personenbezogenen Daten.

Identitätsprüfung

Um zu verhindern, dass unbefugte Personen auf Ihre personenbezogenen Daten zugreifen, diese ändern oder löschen, können wir unter angemessenen und erforderlichen Umständen geeignete Massnahmen zur Überprüfung Ihrer Identität ergreifen. Die Prüfung sollte der Art und dem Risiko des Antrags entsprechen und unnötige zusätzliche Erhebungen personenbezogener Daten vermeiden.

Wenn die vorhandenen Informationen nicht ausreichen, um Ihre Identität zu bestätigen, können wir Sie um angemessene und erforderliche Zusatzinformationen bitten. Wir verlangen keine übermässigen Informationen, die für die Identitätsprüfung nicht relevant sind.

Prüfung und Bearbeitung des Antrags

Nach Eingang Ihres Antrags prüfen wir den Inhalt, die betroffenen Datenkategorien, die tatsächlichen Verarbeitungsvorgänge und das anwendbare Recht und ergreifen im rechtlich vorgesehenen Umfang geeignete Massnahmen. Bestimmte Anträge können gesetzlichen Einschränkungen oder Ausnahmen unterliegen, etwa wenn die betreffenden Daten weiterhin zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder zur Bearbeitung bestimmter Streitigkeiten benötigt werden.

Antwortfristen und Ergebnis

Bei Anträgen, auf die die DSGVO anwendbar ist, beantworten wir den Antrag grundsätzlich innerhalb eines Monats nach Eingang. Bei komplexen Anträgen oder einer grossen Anzahl von Anträgen kann die DSGVO unter den gesetzlichen Voraussetzungen eine Verlängerung dieser Frist zulassen. Soweit erforderlich, informieren wir Sie über die Verlängerung und deren Gründe.

Die Anforderungen des Schweizer DSG an die Bearbeitung und Beantwortung entsprechender Anträge sind nach den dort geltenden Vorschriften zu beurteilen. Die Monatsfrist der DSGVO darf nicht ohne Unterscheidung als eine für sämtliche Anträge nach Schweizer Recht einheitlich geltende gesetzliche Frist dargestellt werden.

Wenn wir Ihrem Antrag nicht vollständig entsprechen können oder der Antrag gesetzlichen Einschränkungen unterliegt, erläutern wir die Gründe nach Massgabe des anwendbaren Rechts sowie gegebenenfalls die weiteren Möglichkeiten und Rechtsbehelfe.

Teil 10: Datenschutzaufsichtsbehörden und Beschwerdewege

Schweizer Datenschutzaufsichtsbehörde

Der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB) übt die ihm gesetzlich übertragenen Aufsichtsfunktionen im Bereich des Schweizer Datenschutzes aus.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Bearbeitung Ihrer personenbezogenen Daten möglicherweise gegen die anwendbaren Schweizer Datenschutzvorschriften verstösst, können Sie zunächst über die in dieser Datenschutzerklärung angegebenen Kontaktdaten mit uns Kontakt aufnehmen. Sie können sich auch im Rahmen der Zuständigkeit und der Zulässigkeitsvoraussetzungen des EDÖB mit einer Beschwerde oder Meldung an ihn wenden.

Die Website des EDÖB lautet https://www.edoeb.admin.ch/en/. Informationen zu Beschwerden und den verfügbaren Einreichungsmöglichkeiten finden Sie unter https://www.edoeb.admin.ch/en/submitting-a-complaint.

Bitte bereiten Sie bei einer Beschwerde die konkreten Sachverhalte, die relevante Kommunikation und die erforderlichen Unterlagen gemäss den jeweiligen Anweisungen vor. Ob eine Aufsichtsbehörde eine Untersuchung einleitet, welche Massnahmen sie ergreift und ob sie einen konkreten Streitfall behandeln kann, hängt von ihrer gesetzlichen Zuständigkeit und den Umständen des Einzelfalls ab. Die Beschwerdemöglichkeit garantiert weder die Annahme jedes Antrags noch, dass die Aufsichtsbehörde sämtliche individuellen Rechte anstelle der betroffenen Person ausübt oder ein bestimmtes Ergebnis sicherstellt.

Datenschutzaufsichtsbehörden der Europäischen Union und des Europäischen Wirtschaftsraums

Wenn die DSGVO auf die betreffende Bearbeitung personenbezogener Daten anwendbar ist, können Sie unter den dort vorgesehenen Voraussetzungen eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums einreichen. Welche Behörde zuständig ist, kann unter anderem von Ihrem gewöhnlichen Aufenthaltsort, Ihrem Arbeitsplatz oder dem Ort des mutmasslichen Verstosses abhängen und ist nach den anwendbaren Vorschriften zu bestimmen.

Allgemeine Informationen zu den Datenschutzrechten betroffener Personen in der EU finden Sie unter https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/information-individuals_en.

Da die Anwendbarkeit der DSGVO auf diese Website und mögliche geschäftliche Verbindungen zur EU anhand der tatsächlichen betrieblichen Umstände zu beurteilen sind, wird in dieser Datenschutzerklärung keine einzelne Aufsichtsbehörde eines EU-Mitgliedstaates als ausschliesslich zuständige Beschwerdestelle für alle Fälle festgelegt.

Teil 11: Einwilligung und Verwaltung von Berechtigungen

Bei einer auf Einwilligung gestützten Bearbeitung personenbezogener Daten erläutern wir die jeweiligen Zwecke klar und stellen die erforderlichen Auswahlmöglichkeiten bereit, soweit dies nach dem anwendbaren Recht vorgeschrieben ist. Nutzerinnen und Nutzer sollen ihre Entscheidung unter den gesetzlichen Voraussetzungen frei treffen können. Es darf nicht der irreführende Eindruck entstehen, dass sie in sämtliche nicht notwendigen Verarbeitungen einwilligen müssen, um einen gewöhnlichen Einkauf abzuschliessen.

Wenn eine Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, können Sie diese über die einschlägigen Cookie-Einstellungen, die Abmeldefunktion für Marketing-E-Mails oder andere entsprechende Kanäle widerrufen. Welche Möglichkeiten tatsächlich verfügbar sind, richtet sich nach den von der Website bereitgestellten Funktionen.

Der Widerruf berührt nicht die Rechtmässigkeit der vor dem Widerruf auf Grundlage einer gültigen Einwilligung erfolgten Bearbeitung. Wenn nach dem Widerruf keine andere anwendbare Rechtsgrundlage besteht, müssen wir die betreffende Bearbeitung einstellen.

Der Widerruf einer bestimmten Einwilligung bedeutet nicht, dass sämtliche Datenbearbeitungen beendet werden müssen. Notwendige Verarbeitungen zur Abwicklung von Bestellungen, zur Bereitstellung von Lieferungen und Kundendienstleistungen oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten können im Umfang einer anwendbaren Rechtsgrundlage weiterhin erfolgen.

Für nicht notwendige Cookies oder Marketingtechnologien, die eine vorherige Einwilligung erfordern, muss vor Beginn der betreffenden Verarbeitung eine wirksame Einwilligung nach Massgabe des anwendbaren Rechts eingeholt werden. Allein der Besuch der Website, das weitere Surfen oder das Schliessen eines Hinweises gilt nicht als Einwilligung in sämtliche nicht notwendigen Cookies oder Marketingaktivitäten.

Teil 12: Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, zur Bearbeitung personenbezogener Daten oder zu Ihren Datenschutzrechten haben oder einen Antrag auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerruf einer Einwilligung oder Ausübung anderer anwendbarer Rechte stellen möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die folgenden Kontaktdaten.

Website: Ravovailvail.

Domain: ravovailvail.com.

E-Mail: info@ravovailvail.com.

Telefon: +1 (434) 271-6948.

Kontaktadresse: 2287 Howardsville Rd, Buckingham, VA 23921, United States.

Kundenservicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–12:00 Uhr und 13:30–18:30 Uhr.